Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: Gregori Nicolay Lastra Padilla
Nombre comercial: Direct Transfer
NIF: 55392643H
Dirección: C/ Castillo de San Roque 03189 Orihuela Costa(Alicante) Spain
Correo electrónico: admin@direct-transfer.com
Teléfono: +34614139908

2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

En el proceso de reserva de traslados, recogemos los siguientes datos de carácter personal:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos del viaje: origen, destino, fechas, hora, número de pasajeros, información sobre niños y equipaje.
• Datos de dirección: calle, número, zona (para recogida y entrega).
• Otros: anotaciones o comentarios que usted nos facilite de forma voluntaria.

Los datos de pago con tarjeta son procesados directamente por Stripe y no quedan almacenados en nuestros sistemas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar las reservas de traslados solicitadas.
• Realizar la facturación y el cobro de los servicios contratados.
• Comunicarnos con usted para confirmar reservas, modificaciones o incidencias relacionadas con su traslado.
• Enviar la confirmación de reserva y los detalles del servicio por correo electrónico.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. BASE LEGAL

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): la gestión de la reserva y la prestación del servicio de transporte que usted contrata.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de facturación.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Stripe Inc. (procesador de pagos): para el cobro con tarjeta. Stripe actúa como encargado del tratamiento según su política de privacidad.
• Proveedor de correo electrónico: para el envío de confirmaciones y comunicaciones (indicar nombre si aplica).
• Administraciones públicas: cuando sea requerido por ley.

No realizamos venta ni cesión de datos a terceros con fines comerciales.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Stripe puede procesar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, Stripe cuenta con mecanismos de garantía adecuados (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para asegurar un nivel de protección equivalente al del RGPD.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos sus datos durante los plazos siguientes:

• Datos de reserva y cliente: mientras mantenga una relación comercial con nosotros y, posteriormente, durante el tiempo necesario para la defensa de reclamaciones o el cumplimiento de obligaciones legales.
• Datos fiscales y facturación: conforme a la legislación aplicable (actualmente 4 años para obligaciones tributarias y 6 años para documentación mercantil).

Transcurrido el plazo correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se suspendan determinados tratamientos en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, diríjase a admin@direct-transfer.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa.

9. SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Las comunicaciones de pago se realizan a través de conexiones cifradas (HTTPS) y los datos de tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe, que cumple con el estándar PCI-DSS.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas. Le recomendamos revisar periódicamente esta página. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.

Última actualización: febrero de 2026